日前，互联网家装平台齐家网被曝出推荐的装饰公司装出劣质工程，历时七个多月、严重逾期四个多月，选择齐家网所推荐的金圣装饰的尹先生，仍然入住无期，产品低劣、增项不断，投诉迟迟得不到解决。伴随着该事件在近期持续发酵，齐家网方才发声，可配合尹先生起诉。纵观全网，在齐家网的各种装修服务中，这类投诉并非个例，面对众多投诉问题，齐家网非但没有采取限制措施，及时维护消费者权益，反而还在持续为这类商家引流派单，原因何在?

　　打着免费的名义，用客户信息赚钱

　　免费让3家公司PK出设计出报价，比服务、比设计、比价格，这是齐家网对外宣传的重磅噱头。此免费服务的详细描述是，免费提供3家公司上门量房服务、免费出3套房屋设计方案(空间规划、平面效果以及3D实景初稿)、免费出3份预算报价。看似“豪华”的免费服务项目，事实真是如此么?

　　图片截于齐家网官网

　　天上从不掉免费的馅饼，人间也不会有免费的午餐。如果有，那有可能不是“馅饼”而是“陷阱”!当消费者满怀期待的留下了自己的联系方式，本应承担为消费者严格把关的平台，转脸就拿着这些信息去换取了3份信息费。事实上，这些看似免费的服务，剥去华丽的外衣，不过是平台获取客户信息的幌子。

　　如今家装获客的成本有多昂贵?5月25日，坐拥134万粉丝的《装修情报》总编辑在其微博“雄大评装修”中曝光了一位自称是齐家网BD拓展经理的人试图向他购买有意向客户的信息，但被其拒绝。随后，该博主在文中严厉谴责齐家网各处花钱购买流量的行为，并怒斥齐家网，“不去好好了解自己用户的需求。”

　　图片截于“雄大评装修”微博

　　在该博主的曝光中，我们不难看出，在上海，一个有效的业主电话信息，齐家网能承受的价格为1500元左右，不然，也就不会开出该价格给这位博主了，或许，还能更高?而该博主的曝光，也直接的掀开了齐家网“免费”的遮羞布，揭露了其不过是披着帮业主优选装修公司的皮囊，收取至少3次信息费。

　　而此消息，也经由媒体记者向多家入驻齐家网的北京装修公司证实，齐家网每推送一个意向装修消费者信息给到装修公司，就会收取720元的信息费，而根据平台描述，我们可知，平台一般都会推送3家公司，那么，就意味着单单一份消费者信息，齐家网最少可获利2160元。

　　联合商家多重获利，消费者权益难保障

　　获客难、获客成本高、毛利空间小，是众多家装企业都在面临着的问题，这也是众多企业选择入驻平台的原因。齐家网所谓的B2B2C模式，简单来说，就是一个装修招标平台，平台获取客户信息，让装修公司有机会接触到消费者并报价，随后，平台向装修公司收取信息费，在订单成交后，平台还将收取额外的利润费用。另一面，为了成功获取订单，在报价时，装修公司必将降低总额，以低价博得消费者的青睐，而这些差出来的价格，将会在工程进行时，由各类增项进行弥补，若是消费者选择不增项，那么装修公司只能在工程过程中偷工减料乃至停工，导致消费者无法顺利验收入住。

　　以尹先生所遭遇的增项为例：壁龛，原合同规定600元，但只砌了3块，要完整的，就得多交1000元;厨房吊顶也是只给做一半，要做另一半就得再加600元;贴仿木纹瓷砖要加收公费1000元;做空调总线要额外追加1160元;做卫生间风道多加1000元......前前后后，各种增项加起来也有差不多5000元了。尹先生表示，不加又不行，工程会停工，为了早日完工，他也只能掏腰包。

　　图片截于尹先生维权事件

　　此时，反观齐家网，在成功赚取了各类费用后，无可避免的放松了对劣质家装公司的监管行为，甚至“默许”这些商家通过各类增项引导消费者们持续消费，从而持续为双方创收，最终打造一个“双赢”的局面。

　　图片截于齐家网官网