蓝光嘉宝: 创新智慧物业,引领发展潮流家居
5月24日,由中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组主办,中国指数研究院承办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行。
图:会议现场
图:参会嘉宾合影
本次发布会上,蓝光嘉宝一举荣膺“2019值得资本市场关注的房地产服务商”、“2019中国物业服务百强企业”、“2019中国特色物业服务领先企业——社区品质生活及商业资产运营商”三大荣誉称号。四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司成都分公司凭借过硬的综合实力位列“2019成都市物业服务企业综合实力TOP10”榜首。
作为蓝光发展(SH:600466)旗下控股公司,成立于2000年的蓝光嘉始终秉持“用心服务生活”理念,坚守物业本质,守正出奇,通过持续的科技智能化技术创新与服务升级,不断提升物业服务品质与服务效能。面对风云变化的市场环境及与日俱增的同行竞争压力,蓝光嘉宝不仅蝉联物业百强,还实现了企业效益稳步提升。
规模与质量并重,物业百强排名稳步提升
在城镇化水平不断提高、居民收入及人均住房建筑面积快速增长的背景下,物业服务需求持续旺盛。百强企业顺应市场发展,坚持规模化扩张,巩固区域内优势地位,实现管理规模新一轮增长,市场份额持续走高,推动行业集中度进一步提升。
图:2016-2019蓝光嘉宝物业百强企业排名
数据显示,蓝光嘉宝自“2016中国物业服务百强企业”排名16位进入TOP20阵营以来,凭借“生活家服务体系+房地产专业支撑服务体系”双轮驱动的商业模式,稳健发展,在2017、2018、2019中国物业服务百强企业榜单中分别位列14位、13位、11位。截止2018年底,蓝光嘉宝在管总建筑面积超六千万方,实现有质量的规模化增长。
面对新的行业市场环境,蓝光嘉宝遵循“客户满意是我们的第一目标、尊重和关心员工的个人利益”的核心理念,坚持“诚信、责任、专业”的企业核心价值,立足业主和客户的诉求,在运用物联网和互联网技术同时,不断以智能化技术手段,提升物业服务品质。在从物业的服务本质出发,借助资本化手段实现规模化发展同时,蓝光嘉宝更做好标准化的基础物业服务管理,从实处履行契约精神,做好品质服务,依据客群需求升级,不断实现产品迭代、管理标准的升级,将每项服务做精、做深,坚决向现代服务业转型升级。
近十九年的发展,使蓝光嘉宝的物业团队早已形成“用心服务生活”的服务理念与工作氛围,与居住区共同成长,为客户带来更有匠心与温度的服务。
发展特色鲜明,依托“社区品质生活及商业资产运营”守正出奇
蓝光嘉宝以物业服务为原点,纵向延伸房地产产业链价值经营,横向整合客户及社会资源经营,通过“生活家服务体系”的建设,将智慧、科技金牌物业服务与智慧、便捷社区生活服务融合,打造房地产产业链专业支撑服务体系,实现“好产品+好服务”,助推地产产品溢价、销售溢价和品牌溢价。
蓝光嘉宝通过以“金管家”为核心的四种差异化服务模式为业主提供“满意+惊喜+感动”的物业服务,持续致力于将互联网、物联网技术与传统物业服务深度融合,打造科技智慧物业,形成对中小企业信息化、互联网化的产业输出,通过多种信息化手段,形成了具有嘉宝特色的“服务云”“管理云”“经营云”三大智能化经营管理体系。并通过ECM系统、居家安防、智能化巡检、智能停车场管理系统等,多方位、全方面的构建智慧社区,实现管理降本增效,提升用户社区生活体验。
在探索新型商业模式方面,蓝光嘉宝自2015年正式发布涵盖“物业服务O2O生态圈”、“社区生活服务O2O生态圈”和“生活家云平台”三位一体“生活家服务体系的新型商务模式以来,通过三年时间不断实践与迭代,在2018年迎来全新的生活家服务体系3.0。这种智慧科技社区不仅将线下物业服务通过互联网聚焦到线上,改变了服务场景,扩大了社区生活边界,而且更丰富了房地产产业链。蓝光嘉宝不断向现代服务业转型升级,相较于大部分同类物业公司走在了科技的前沿。