家电网购真的成熟了吗?有些事情或许你没仔细想过电器
小结:网购家电会完全取代线下?
其次,随着网购产业的不断升级,供货及价格体系已经非常完善。基本上,一款热门家电的价格都是透明且统一的,不论你在哪个城市买都是一个价格,这在很大程度上影响了用户的购买习惯。要知道,某些三四线城市的商场依然像以前一样,需要经历层层代理商进货,价格自然更高。
网购家电的弊端也不少
那么,趁着这快到五一的时间点,我们就一起来讨论一下线上买家电都有何利弊、又需要注意些什么呢?
更多样的支付方式
其实,我这里也建议大家,不论在线上还是线下购买大家电,大概筛选出心仪型号之后,最好还是去网上搜搜评测内容、论坛用户反馈,再进行判断。
以前,人们曾担心网购家电的送货问题,比如时间久、发生磕碰等,但随着电商在物流方面的不断投入,送货不再是网购家电的障碍。比如京东家电,如果是在一线城市的市区,已经可以做到上午11点前下单当日送达,效率惊人。
价格相对透明
当然,如果你是购买那些知名的大品牌产品,或许这种情况并不会发生,或者说并不明显。但对于那些非知名的产品,或者目前比较火爆的智能家居产品而言,你买到的和之前在网上看到的是否一样,可就不好说了。
服务水平不断提升
不过,这难道就能成为传统家电卖场消失的理由吗?从目前情况来看,家电网购只能说是一种已经形成了趋势,但完全取代线下卖场还为时尚早。而这也并不是哪家电商自己的事情,需要全产业链的支持。
不过,任何事情都不是绝对的。以我长期针对各种家电类产品网购的经验来看,同样都是先看评论再购买,京东平台的真实度我还是比较认可的。其实仔细对比很容易你就会发现,这里的好评基本都是在产品,差评也是就事论事,与一味无脑的点赞与肆意谩骂的评论风格有着非常明显的区别。
此外,电商也在不断从技术、服务上来完善网上购物体验。比如买大家电,不论是京东还是苏宁易购,不论是Web网页端还是手机App端,都有明确、清晰的分类,从品牌到尺寸、价格,甚至细化到产品的某个特性(如电视的分辨率、洗衣机的匹数等),动动手指就能看到最符合预期的产品,还能看到已购买的用户评论,试问如果在家电卖场需要逛多久?
另外,还有一点更值得一提的事,你怎么知道那些电商网页上说出花儿的产品性能就是真的呢?
虽然网购看不到实物已经不是什么问题,但就像很少有人在网上买奢侈品一样,如果我要买一台3万元的OLED电视,估计我也想先去卖场看看效果值不值得我花这么多钱。
例如,商家为了让自己产品拍卖更加靠前,会雇用水军刷单,让用户在选购时更容易看到自己的产品,这无疑是一种有效的营销手段。当然,我并不是完全否定这种行为,但多少会对这样的商家感到反感。另外,除了水军刷单以外,一些电商还会用各种手段在评论上做手脚,雇人好评、强迫删差评的事情我们在网络上已经屡见不鲜。
虚假宣传蔓延