刘婵今年28岁，回忆起多年来的网购之路，她感慨颇多。十年前，刘婵刚进入大学，和同学学会了网购。第一个“双11”，她在一家淘宝店铺买了围巾和手套，相比平时买省了15元，她说也算是凑了一次热闹。2015年“双11”，她在天猫的网页上看到了很多自己熟知的国产品牌，从衣服到生活用品，应有尽有，她一边浏览一边给购物车放入了近20件商品，这些商品的价格基本都是在商场购买的一半。2018年“双11”，她在天猫某澳洲保健品海外旗舰店给父母买了保健品，并给自己下单了旅游产品。刘婵说：“过去网购是为了买便宜的东西，现在网购除了价格优惠，还为了购买线下不方便购买的东西和更多服务类产品。” 

“我们百世快运西安分拨中心6月刚换了新场地，现在这个场地一次可以容纳200万至300万件物品。”百世物流科技（中国）有限公司西北大区总经理张宇静告诉记者，“临近‘双11’，我们不但增加了派送员，还增加了网点，确保快递物品顺利送达。今年‘双11’第一批从本地发货的物品，11日14时之前都已经装车完毕。现在我们正在等待从外地运过来的物品。”