对于数字技术对金融服务行业的影响，浙江网新恒天软件有限公司副总裁陈军分享到：区块链技术的应用，解决了开放和信任关系，应用于银行信贷系统等场景下，可以帮助银行解决一部分公平性、透明性的问题。而大数据的应用，能够在金融风控方面的事中交易和事后反欺诈的运营更新方面发挥独特价值。同样利用人工智能手段，将更有效的实现金融数据分析、输出、实时抓取等。

　　思爱普（中国）有限公司大中国区商业创新首席架构师鲁百年教授以《大数据驱动企业数字化转型与创新设计思维》为主题，深度阐述服务贸易创新的标准、路径和方法论。他认为：随着服务贸易行业内外部环境的变化，创新成为企业发展的必经之路，传统的业务模式和发展模式已不能适应当前行业发展趋势。针对企业在创新过程中的流程和方法论，鲁教授建议一是以客户为中心，二是以目标为导向，创新鼓励“狂野的点子”，创新设计思维的流程和方法论将为企业提供可持续发展的综合解决方案。

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