圣旦集团副总裁潘亮平:服务化与品牌化发展是母婴
5月19日,圣旦集团副总裁潘亮平受邀参加了TWP腾讯智慧育儿母婴行业沙龙活动,母婴行业各品类同行聚集腾讯总部共同探讨了母婴产品的变化与机遇,在思考与洞见中影响中国母婴产业。对于母婴未来市场,与会嘉宾普遍认为,新生人口红利已经成为过去,但儿童群体总量依然可观,从婴幼儿向儿童母婴产品的纵向延伸是很多母婴公司的重要战略布局。
国务院第七次全国人口普查领导小组副组长、国家统计局局长宁吉喆5月11日在发布会上表示,初步汇总数据显示,2020年我国出生人口为1200万人,我国育龄妇女总和生育率为1.3(国际上通常认为总和生育率1.5左右是一条“高度敏感警戒线”,一旦降至1.5以下,就有跌入“低生育率陷阱”的可能),已处于较低水平,实施全面两孩政策后,生育水平出现短期回升,之后逐渐下行,在低水平徘徊。其中的影响因素是多方面的:育儿成本高,家庭压力大;生娃欲望低;戒烟、戒酒、避开各种身体检查、打新冠疫苗等各种外界因素推迟生育计划等等。
人口红利的消失必定会影响母婴产品的消费总量,但是挑战总是与机遇并存而行的。消费力提升、消费品质升级等因素将刺激母婴市场持续走高。
新生代父母中90后消费群体已成为母婴行业的主力军,相对于80后二胎妈妈在选择母婴产品时注重性价比、品质而言,90后、95后妈妈群体更愿意为个性化、高颜值、应用场景多样化的产品付费,她们经济相对更加独立,育儿认知更高,获取育儿知识、对新媒体的依赖程度也更高,她们更崇尚科学养娃,对宝宝喂养更力求精细化,更有意愿、有能力为高端母婴产品付费。
圣旦集团副总裁潘亮平认为,现在市场上的奶粉细分品类有很多,婴配粉、儿童奶粉、女士奶粉、各种功能性奶粉等供大于求,市场上并不缺产品,消费者的选择有很多,市场上真正缺的是产品背后的服务以及品牌化发展。
围绕乳业服务 全面布局业务线
圣旦集团在母婴行业中作为品牌服务商的角色,近几年在不断围绕乳品进行服务升级。开通自媒体矩阵,为宝妈群体在她们所偏好的平台上提供针对性育儿服务;线上线下母婴培训,为合作伙伴及宝妈群体提供系统化养育课程;联合人社部母婴照护指导认证培训,为母婴门店提供专业化人才队伍打造服务;开发母婴智慧门店管理系统,让母婴门店经营更高效;供应链金融授信,缓解合作伙伴资金链短缺的燃眉之急;开展早教托育服务,协助门店延长会员生命后期。
借力引流,让品牌更好地与消费者对话
对于品牌发展,与会嘉宾认为,借力平台或渠道,在一定程度上确实可以给品牌赋能,但用户的忠诚度主要还是与产品的品质相关。
在本次活动中潘亮平提到,近几年,国家在大力宣扬“工匠精神”,大到国家重器,小到我们日常中随处可见的产品,都需要这种“工匠精神”,真正精工细作的产品才能经得起市场的考验,同样,以“工匠精神”为支撑的品牌也才更能够深入人心。
在“术”的层面上,我们也会借助当下流行的新媒体平台及互联网手段,针对不同消费群体需求,打造官网、微信、微博、小红书、知乎、抖音等各平台媒体矩阵,通过KOL及明星效应提高品牌曝光率。另外,业内合作及异业合作也是我们在不断探索的方式。
从长远来看,圣旦集团将立足母婴行业,围绕乳业板块相关业务,不断发散和延伸配套服务,以服务化与品牌化发展,持续为合作伙伴赋能,为中国宝宝家庭提供优质服务。