知网又摊上事了！据报道，近日，国家互联网信息办公室对知网（CNKI）依法作出网络安全审查相关行政处罚的决定，责令停止违法处理个人信息行为，并处人民币5000万元罚款。

消息传到网上后，迅速登上热搜，有网友表示：“喜闻乐见，喜大普奔”“才五千万？建议再多罚点”“罚款不是目的，得改”……不知面对网友的谴责，知网管理层作何感想？

知网被罚5000万元，称得上“求锤得锤”，从国家网信办披露的详情看，知网存在的问题可不少。一方面，涉及的App多，其运营的手机知网、知网阅读等14款App都被指存在相关问题。另一方面，所涉问题严重。都有哪些问题？违反必要原则收集个人信息、未经同意收集个人信息、未公开或未明示收集使用规则、未提供账号注销功能、在用户注销账号后未及时删除用户个人信息等。

可以说，这些问题中的每一种行为都违法，都伤害了用户的权益，都挑战了大众接受底线。一家企业居然有如此之多的App存在如此严重的问题，实在令人咋舌。

尤其需要提及的是，网络安全法已施行多年，个人信息保护法也施行近两年，在这种背景中，知网何以明目张胆地违反必要原则收集个人信息？何以未经同意大肆收集个人信息？何以在用户注销账号后未及时删除用户个人信息？

无论违反必要原则收集个人信息，还是未经同意收集个人信息，无论未提供账号注销功能，还是在用户注销账号后未及时删除用户个人信息……每一个单独抽出来都涉嫌违法，都应该被严肃处理。而知网居然有多达14款App存在涉嫌违法处理个人信息的行为，令人错愕，也让人忍不住质疑：对于知网来说，违法处理个人信息已成了常态，成了惯性，成了普遍行为？

如此一来，不依法处理，何以维护公民个人权益，何以维护法律尊严，何以以儆效尤？

不出所料的是，国家网信办的处理结果通报后，知网作出了回应，表示“诚恳接受，坚决服从”，并称“全面开展整改工作”。知网口口声声地称：“今后我们将继续夯实个人信息保护、数据安全和网络安全管控体系……”“继续”二字，着实耐人寻味。这番说辞让人想到了一件公众印象深刻的事。此前，知网因涉嫌垄断行为被市场监管总局立案调查，随后知网表示：“将以此次调查为契机，深刻自省，全面自查，彻底整改，依法合规经营，创新发展模式”。如今知网又摔了跟头，被指违法，这说明知网并没有做到依法合规经营，也谈不上“深刻自省，全面自查，彻底整改”。

2022年12月26日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令知网停止违法行为，并处以其2021年中国境内销售额17.52亿元5%的罚款，计8760万元。这才过了多久，知网又出事了，尽管出的事不是滥用支配地位实施垄断行为，但同样是违法行为。试问，知网如何取信于公众？如何取信于用户？如何取信于监管部门？

任何企业都要知法懂法守法。对于屡屡违法的知网来说，更该知法懂法守法，否则必然行之不远，知网知否？

(责编：燕帅、曲源)