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去年十一月，工信部曾表示将针对「数字鸿沟」问题，开展为期一年的专项行动，聚焦老年人和残疾人群体的特定需求，重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机 App 的适老化改造，同时也鼓励企业在智能设备上提供「老年模式」「长辈模式」等，使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。

继淘宝之后，滴滴出行也宣布将于 1 月 22 日在全国上线试运行滴滴老人打车小程序，试运行期间暂定名为 「滴滴关怀版」，并于 1 月 25 日起在试点城市开通电话叫车热线，后续将根据用户反馈逐步推广到更多城市。

据滴滴介绍，滴滴出行于去年 12 月 30 日起开始开发「一键叫车」「电话叫车」等服务，目前滴滴老人打车小程序在 10 个常用场景可一键叫车，并对小程序进行了相应的适老化改造，包括大字号设计、提供电话叫车服务等。