今年春节，海南离岛免税购物依然是不少游客的“必选项”。2月20日，记者获悉，三亚国际免税城春节假期销售额再创历史新高，共计接待人数超19万人次，成为游客来三亚必到的“打卡点”。

游客在三亚国际免税城购物。通讯员 袁铭悦 摄

三亚国际免税城节前开展了包括商品组织、人员安排、物流流程梳理等全面的筹备工作，以确保客流高峰期顾客的免税购物体验。同时，在春节黄金周前，三亚国际免税城新增了多个深受大众喜爱的国际品牌，目前店内品牌已突破500个。

春节期间，三亚国际免税城一线人员保证全员在岗，并且提前进行了业务培训，确保顾客春节期间购物的满意度。物流及商品配送作为顾客免税品消费的最后“一公里”，准确率及服务体验尤为重要，由于客流量较大，购物人数及成交商品数量激增，包括机场、轮渡、火车站在内的多个提货处提货量剧增。

三亚国际免税城春节假期销售额再创历史新高。通讯员 袁铭悦 摄

据不完全统计，提货处每名员工平均每天处理货物高达1500件，满负荷运转全力确保货品能第一时间顺利到达提货人手中。此外，三亚国际免税城近期新开通了邮寄业务，顾客可根据自身情况合理选择提货方式，选择邮寄业务的顾客在店内填写邮寄地址后，携带身份证和登机牌，到达提货柜台，与提货员核实名下申请邮寄的商品，核对邮寄地址后，将在2至3个自然日内安排寄出，所邮寄商品均等值保价包邮，为顾客提供了更为便捷的提货方式，省时省力。

多措并举确保游客提货便捷。通讯员 袁铭悦 摄

三亚国际免税城相关负责人表示，提货点是免税品提取的重要枢纽，每逢春节、法定节假日，一天的提货量可达20万件，免税城先进的物流配送机制及丰富的管理经验，保证了顾客的每一次顺利提货。随着节后返程客流高峰的到来，三亚国际免税城将通过新增收银台、增加店内相关指引等措施保证顾客店内购物体验，缓解物流提货压力，确保为游客提供舒适畅快的免税购物体验。