编者按：美国时间10月5日，脸书公司前产品经理弗朗西丝·豪根（Frances Haugen）在参议院商务委员会消费者保护小组的听证会作证，对脸书发出猛烈批评。豪根表示，脸书公司在明确知道平台传播信息的信息可能助长饮食失调、身材攻击和负面自我形象的言论，对年轻人心理和身体健康带来危险的情况下，选择允许此类信息在平台传播，以追求更大的点击量和用户停留时间。而10月4日发生的“脸书宕机事件”更助长了大量用户呼吁人们“卸载脸书”的声势。考虑到该平台对用户造成的负面影响，多位议员呼吁对脸书内容进行监管。然而，考虑到该平台的强大传播力，内容监管能否发挥作用还尚未可知。也有学者认为，基于脸书的“公共产品”性质，政府应该认真思考将其公有化，以对其进行更有效的规范。本文收录了来自《 雅各宾》作者Branko Marcetic 与《 新共和》作者Daniel Strauss的两篇文章。

Facebook损害了其用户，因为这正是其利润所在

文/Branko Marcetic

思考“脸书”以及如何处理该平台意味着要处理两组相互冲突的事实。一个是脸书是一个非常有用的产生交流、发布新闻、进行经济活动的平台，全世界有数十亿人依赖着它。另一个是，脸书是一个高度成瘾的、追求利润的实体，它通过利用和操纵人类心理来赚钱，给社会其他部分带来可怕的后果。

由于一名前员工的爆炸性爆料，这家公司又成为了新闻焦点。这名员工对公司的前景感到失望，并向公众泄露了大量内部文件。《华尔街日报》（Wall Street Journal）正在进行的、以泄密事件为基础的系列报道、《60分钟》（60 Minutes）的采访以及在国会的露面，揭露了举报人弗朗西斯·豪根案件的关键——脸书很清楚其平台的各种危害和危险，但一直没有纠正它们，因为这将与公司的持续增长和利润相冲突。

一份报告显示，该公司的研究人员已经确定，脸书旗下的Instagram对十几岁的女孩产生了心理上的破坏性影响，尽管该公司公开否认了这一点，并继续推进为13岁以下的女孩推出特定版本的Instagram。

另一位研究人员发现，该公司在2018年对其算法进行了调整，以促进“有意义的社会互动”（MSI），这反而激励了基于愤怒、社会分裂、暴力和胡扯（bullshit）的帖子和内容。另一些则表明，脸书有意将目标锁定在儿童身上，并设法尽早将他们吸引到该产品上，但是它在撤下明显的贩毒集团和人口贩子所发的帖子时却拖拖拉拉。

2021年10月5日，美国华盛顿，美国社交媒体巨头脸书（Facebook）公司前产品经理弗朗西丝·豪根（Frances Haugen）出席参议院商务委员会消费者保护小组的听证会。

为了解决脸书的问题，人们提出了许多解决方案，比如利用反垄断法将其瓦解，修改第230条，允许科技公司因其平台上发布的内容而被起诉，或者像豪根向国会建议的那样，要求该公司提高透明度并建立一个监管委员会。但是，这些文件中披露的大部分内容为以下论点增加了砝码：该公司和其他类似的、事实上的垄断企业应被视为公用事业，甚至被纳入公有制。

这些文件清楚地表明，正如豪根告诉国会的那样，当脸书遇到利润和人们的安全之间的冲突时，它“一直在解决这些冲突，以支持他们自己的利润”。脸书清楚地知道其平台对孩子的不好影响，但为了继续发展，它需要吸引这些孩子，让他们在成年后成为其用户群的一部分，并让这些孩子把他们的父母带入使用其产品。在2020年的一份关于青少年的内部文件中，脸书称他们是“一群有价值但尚未开发的受众”。此前，该公司正在研究青春期前的孩子，设计新产品来吸引他们，并讨论“玩耍日（playdate）作为一种增长杠杆”的想法。

脸书明白，提升有意义的社会互动可能会助长分裂、谩骂，以及用户中各种不健康的行为，但不这样做意味着参与度降低，利润也可能会因此减少。当一名员工建议通过取消“算法对大型用户链转发的内容给予的优先权”来处理错误信息和愤怒时，她写道，“如果此举与‘有意义的社会互动’的影响之间会产生实质性的权衡”，马克·扎克伯格就不会采纳该建议。当研究人员建议该公司调整算法，避免让用户进入更深、更极端的兔子洞，比如对健康食谱的兴趣很快会导致用户浏览厌食症的内容时，高层却因为担心限制用户参与而忽略了它。

豪根本周对国会表示：“我所说的许多变化不会让脸书成为一家无利可图的公司。它只是不会成为一家像今天这样利润惊人的公司。”