直播带货能否盘活家居行业?居家
6·18大促脚步逼近,电商热度也几近沸点。2019年,是被外界公认的电商直播元年,随着各大直播平台上网红的成功,越来越多的企业也想分一杯羹。今年上半年,加之疫情影响,直播带货迅速成为了各行各业的风口。
然而,对于大额慢速消费且更注重线下体验的传统家居业来说,直播带货能否冲破羁绊,助推整个行业?在纷纷化身主播的传统销售人员、品牌企业来说,家居的直播,是大势所趋还是过渡之举?
直播要作出自己的风格
受访人物:曲美家居(十里河店)魏翠萍
工作内容:店长+直播主播
据某电商平台不完全统计,自今年2月以来,已有超过百种线下职业在直播平台上找到了新的可能性。
在曲美家居从业已有10年的店长魏翠萍,在直播的风口上,摇身一变,成了一名“新手主播”。
“平时其他行业的直播看的不少,但开始接触家居直播其实是由于疫情下的紧张形势。”魏翠萍坦言,之前自己是以“观众”的身份接触直播,而如今,自己也成为了一名主播,身临其境地感受着当下这个时代最流行的带货形式。
2月19日,曲美开始了北京的首场试播,效果超乎预期。从开始抱着试一试的心态,到现在面对直播中的突发状况,也丝毫不会措手不及,魏翠萍在每一场直播中学习着,也感受它的魅力。
“直播最吸引人的地方就在于它更直观,更方便,很多时候价格也非常实惠。”魏翠萍说,与其他家居品牌不同的是,曲美的直播场所不局限于固定的直播间,而是将直播场地选在卖场中,边走边播,给消费者提供更加立体全面的空间搭配方案。
今年开年,迫于疫情带来的压力,企业纷纷通过直播寻找突破口,而对拥有大额慢速消费品属性的家居行业来说,有别于消费者对快消品的快速决策,直播带货似乎显得更加困难。
“家居的直播带货很多人不太看好,但家居直播主要起到引流作用,消费者在直播中锁定优惠,之后再到线下体验、使用。”魏翠萍称,直播中小件的爆款产品,很多消费者会直接在线上拍下。
“现在曲美每周基本都会有两场直播,而且是每个门店都在做,单是我自己参与的,就已经有四、五十场,每一场大概1.5-2个小时左右。”魏翠萍说,每场直播,曲美都会选择3-4款主推产品,中间还会穿插一些小件的秒杀产品,比如小靠包、衣架等家居配饰。
这些年,魏翠萍在岗位中直观地感知着市场的动态和变化。在她看来,如今消费趋势逐渐线上化,直播带货很有可能成为家居行业未来的一个趋势。
用户享受优惠 厂商缓解压力
受访人物:土巴兔 汪国峰
工作内容:家居建材运营中心负责人+砍播主播
当无数企业开始关注直播、网红带货IP频频出现之后,“直播+电商”也成为了家居行业喜闻乐见的一大玩儿法。
新玩儿法的背后,一群“家居主播”应运而生。互联网家居平台土巴兔的家居建材运营中心负责人汪国峰,便是其中之一。他坦言,直播最吸引他的地方,一是产品能被高度还原,二是与线下的购物场景差不多,但效率更高。
今年,各行业都在涉猎直播这个新领域,但据汪国峰介绍,土巴兔去年就开始了直播带货的尝试。“当时因为直播时长较长等原因,消费者普遍不太‘买账’。”汪国峰说,从去年做直播的过程中发现,有别于快消品,家居产品通过“直播+门店”的方式,似乎更能解决消费者对产品不熟悉、互动少的问题。
而今年,消费者对直播的接受度和认可度大大提升。在总结经验的基础上,土巴兔的“砍播”形式也脱颖而出。
受疫情影响,家居厂商的库存压力很大。“砍播就是直接带着消费者和厂家砍价。”汪国峰称,砍播的形式既让消费者享受到了最优价格,也用以价换量的方式盘活了厂商的现金流。“每场直播的成交额都很高,其中一场直播本地商家收到一百多个订单,单张订单的客单价基本是一万左右。”
在享受同品质产品的前提下,消费者固然更倾向于优惠的价格。“更多消费者大多都是家居‘小白’,既难以抉择繁杂的产品,还可能掉进商家的‘陷阱’。”作为比消费者更了解家居行业的“职业人”,同时也是新晋主播,汪国峰自认为有责任也有义务提前甄选出优质产品,全渠道比价,再通过砍播的形式,让消费者享受到实惠。