编者按：号称“四万亿市场规模”的中国家居家装市场，从来不缺乏搅局者和野心家。

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2020年在市场消费意愿下降、海外市场受阻的情况下，家居行业陷入销量低谷，然而在互联网巨头眼中“家居江湖看似迷离,实则商机无限”：前有阿里家装生态战略再升级，后有京东居家正式发布“省心装”服务。硝烟四起的家居新零售赛道，互联网巨头角力新战场，谁能打好“家居家装”这手牌？

8月28日，京东秋季家装节正式拉开帷幕。本届家装节以“大件送装退京东居家省心装”为主题，消费者在京东购买附有“放心购·省心装”标识的大件居家商品，即可同步享受AR摆摆看、上门测量、送货上门/ 免费安装、30天价保、30天无理由退货、3年质保等11 项服务。

京东表示，一直以来家居行业的投诉和纠纷率过高的核心症结就在于物流和安装，此次推出的全新服务依托“京东居家服务平台”和“干支装一体化”的全新模式，全面冲破制约家居业发展的两大瓶颈，给消费者带来售前-售中-售后的全程安心无忧。

作为家居市场的一大掘金者，京东进军家居的“野心”最早可追溯到2011年，京东家居家装频道正式上线，成为京东快速增长的重点品类之一；2016年下半年开始，京东平台上的新兴品类及趋势类目爆发力明显，装修服务自上线后复合增长率超过200%；丝涟、席梦思、TOTO等国际知名品牌陆续入驻京东商城。

2017年京东全面发力家居市场，第一步就是将原服饰家居事业部一拆二，成立大服饰事业部和居家生活事业部。居家日用品类产品丰富度也在不断拓展，品类从二级拓展至四级，细分品类由17个扩展到224个。2018年，京东与曲美家居联合打造的“曲美京东之家”正式开店迎客，通过供应链的深度整合,翻开了家居零售的新篇章；同年5月，京东宣布正式上线建筑材料业务，打通了京东家装链的最后一环，“无界零售”理念触达到整个家装领域；

2019年，京东全国首家线下C级示范店落地河南；8月完成了对生活家居日用品连锁企业生活无忧的战略投资；此外，京东生态也创立了智能家居项目孵化器，在智能家居领域发力。2020年，京东继续加码家居新零售。1月，“京东家”频道正式上线，并且宣布了与打扮家、共合社、研集明选的战略合作，形成以场景购为核心的一体化解决方案；3月，京东春季家装节正式开启，为年轻消费者打造的“窝者”频道也正式上线亮相；8月深圳国际家具展上，京东与深圳家具协会达成战略合作，深家协将推荐深圳国际家具展品质星级评定的相关家具品牌入驻京东，目前澳凡、莫多、breckle等10家入驻品牌的京东旗舰店已全部上线……

布局家居市场不过九年，依托自身的品牌优势和供应链整合能力，京东目前实现了从家居产品到流通再到安装施工和售后服务的全链条布局，京东家居家装的野心不再是“拿下行业第一”这么简单。

在京东整套省心装的服务发布的前一天，阿里家装生态战略峰会在杭州召开。会上，天猫家装发布了“本地化”、“内容化”、“服务升级”、“供给升级”4大战略。阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪在峰会上表示：“家装的数字化提前了3年。未来3年内让家装的数字化率由10%，提升至20%，成交规模达到1万亿。阿里巴巴将整合经济体之力，以科技为先导，来推动家装行业在线上崛起。”

作为竞争对手,阿里京东不光在电商领域有争夺,在大家居领域上也互不退让，双方虽剑指万亿家居蓝海，但赋能“家居新零售”的打法和价值链整合模式各不相同。

阿里对家居行业的试水可以追溯到十年前。2010年，淘宝推出了独立的“家装馆”，以销售产品为主；2011年，天猫家装的前身淘宝家装在北京四惠东开出了一家两万平米的家居体验店爱蜂巢；2013年双十一，天猫试图绕过线下家居卖场做家居O2O，遭到卖场们的集体抵制；

在家装家居O2O的初代浪潮中，阿里巴巴折戟而归，经过一段时间的冷静思考，蛰伏许久的阿里巴巴带着“极有家”重新开始筹谋家居版图的布局。2015年3月，阿里旗下淘宝网上线家装O2O平台极有家，这是一个以“家”为中心、集合家装设计、装修服务、家居商品购买的一站式家居垂直市场，阿里利用全新的合作理念实现线上线下优势互补，助力家居行业探索平台电商运营新模式。