超过2800家门店，遍布近1300个城市——零售的线下渠道超强。而同时，国美也把握住今年的特殊时机，其线上也在高速增长。

纵观国美34年的历程，我们可以感受到其飞跃式变化，推动这些变化的背后，则往往是一个接一个以创新为驱动的快速迭代。

?34年前，国美成立伊始，是以门店为主体的全国连锁商业机构；随着时间的推移，已经建立了以旗舰店为代表、以线下体验为服务接口的商业综合体。在线下的耕耘与延续让国美成为不可动摇的“线下巨头”。

不过，这只是国美的一面。8月31日最新的国美上半年财报，给公众展示了另一面。

财报显示，国美零售继续高质量推进网络建设，新进入城市520个，新开门店571个，平均“一城一店”；门店总数已达2823家，进入城市总数达到1296个，其中三至六线城市871个。来自新业务（包括柜电一体、家装及家居）的收入占比达到7.02%，比去年同期提升了1.82个百分点。

线下巨头并没有忽略流量时代到来的信号。在今年疫情袭来之际，业内有人担心，面对各家巨头的线上布局，国美貌似面临巨大挑战。然而事实是，一直在完善线下建设的国美毫不犹豫地加大了线上的纵深布局。

上半年，国美零售引入京东、拼多多作为战略伙伴，使国美零售在各电商平台的销售收入增长超100倍。其中，国美与拼多多是零售“强基建”与线上“流量王”之间的纵横联合，通过商品、流量、物流和服务端各层面多角度的合作，实现了高中低端全品类商品和线上线下的全场景覆盖。

而与京东的合作，除了借助其线上流量上的优势，还将在联合采购及拓展非家电品类上有更多的侧重，强化了在毛利空间和市场效果上的规模效应。7月初，京东自营百货商品开始陆续上架国美APP，通过社群与直播推广给消费者，为更多用户提供满足生活所需的物美价廉的商品。目前，已经上架近2万个SKU，未来将上架更多。8月10日，国美与京东启动300亿元联合采购计划，这是2020年以来，由零售平台发起的最大规模家电和消费电子行业采购。

虽然今年凶猛的疫情对全球经济带来了巨大冲击，让中国实体企业面临多年未见的挑战，而国美大刀阔斧的线上创新落子让其在危机中把握了机遇。疫情期间，国美通过“社群+直播”营销的模式，实现社交电商裂变升级，激发千万流量。在线下，国美零售拥有商品交易平台、社交分享平台以及庞大的线上社群和社群用户。在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时，实现从员工触达用户，到用户触达用户的社交裂变。此外，国美借助线上线下融合的优势，以全国门店和3公里配送为依托，提升用户体验。

半年报之中显示，上半年社群+国美APP的交易总额（GMV）增长超70%，单日GMV突破人民币10亿元。第二季度，国美零售销售收入环比提升103%，综合毛利率迅速回升，已恢复至疫情前16%的水平。

国美从诞生之日起，创新开拓早已融入国美的的发展精神 ?，随着李佳琪薇娅等人作为带货“直播 ”的明星带来 直播 新热潮，国美立刻抓住这一趋势，并且推陈出新，迅速扬弃了网红小作坊式的做法，而是坚决进行大规模、集团化投入，集中资源寻求突破。

5月第一次以央视BOY 带货直播的形式小试牛刀之后，4人带来了超5亿的销售成绩，国美迅速占领了 带货直播的高地，越战越勇，越打越顺，与央视几场合作之后，更全面引爆，开启了为期10个月31场的“买遍中国”系列活动。

国美零售半年报显示，截至8月24日，国美零售已完成各类主题、不同规模的直播超两千场，累计观看人数过亿，9场超级直播累计实现销售额人民币42.7亿元。事实上，截止到8月底，国美零售 共举办包括“买遍中国”在内的10场超级直播，累计实现了销售额57.3亿，特别是8月28日，刚刚结束的买遍中国山东场直播得到了头部媒体平台、山东 省政府及品牌商鼎力相助，共有超过700万网友观看直播，8月28日当天直播全渠道累计销售额 达到14.57亿元，打破了 国美买遍中国带货直播以来的最高纪录。

虽然 带货直播今年到处都是，但是国美进行的创新升级还是有目共睹。在全国巡回带货直播中，国美继续推进“知识型内容+顶级IP+场景化直播”的特色直播之路，并在直播前向几十万社群推广直播信息，触达几千万用户产生了“从用户到用户”的持续裂变。无论是社群出大还是带货直播，国美都为消费者提供了更优质、更人性化的服务。

如果说与央视牵手开启了国美带货直播的后浪，那么“社群+直播”正是国美为业界和消费者贡献的新样板、新智慧。管中窥豹，我们从中可以看到国美自己的打法：立足时代，服务时代，并在行进中不停自我更新、自我迭代，最终形成全新的国美套路。

营销背后，国美建设了自己的支持系统。